Głównym celem projektu było zorganizowanie oraz realizacja 20-tygodniowego stażu dla grupy 20 beneficjentów w ośrodkach szkoleniowo-edukacyjnych we Włoszech, funkcjonujących nie tylko na terenie własnego kraju, ale także działających w zakresie szerokiej współpracy międzynarodowej.
Cele szczegółowe:
• wyposażenie beneficjentów – obecnych, jak i przyszłych animatorów kultury i turystyki – w wiedzę oraz praktyczne umiejętności, kwalifikacje zawodowe w zakresie: przygotowywania, zarządzania i sprzedaży usług kulturalno-turystycznych; definiowania i świadomości aspektu kulturowego w swojej pracy; zachodzących w Europie przeobrażeń społeczno-kulturowych, które mają bezpośredni wpływ na rozwój nowoczesnego rynku turystyki, w tym na aspekty prawne oraz regulacje UE stosowane w sektorze turystycznym; posługiwania się nowoczesnymi technologiami w zarządzaniu turystyką (w tym informatycznymi); zarządzania nowoczesnym MSP turystycznym oraz tworzenia kompleksowej oferty w zakresie animacji kultury i turystyki, proporcjonalnie do rosnących potrzeb polskich konsumentów oraz w celu konkurowania na europejskim rynku usług turystycznych; znajomości zjawisk kulturowych w kontekście globalnej turystyki; pracy w środowisku międzynarodowym, zapoznania się z warunkami zróżnicowanymi kulturowo i społecznie oraz zdobycia umiejętności komunikowania się w środowisku zróżnicowanym kulturowo; działań animacyjnych skierowanych do różnych grup osób, zarówno Polaków, jak i obcokrajowców oraz zasad zarządzania i umiejętności obsługi klienta międzynarodowego; kompetencji językowej w zakresie profesjonalnego słownictwa branżowego, co pozwoli uczestnikom na pewniejsze poruszanie się po europejskim rynku pracy;
• ułatwienie powrotu na rynek pracy osobom nieaktywnym zawodowo, wyposażonym w umiejętności przydatne przy zakładaniu własnej firmy oraz stworzenie im możliwości konkurowania wśród pracowników już obecnych na rynku pracy;
• zaktywizowanie zawodowe osób aktualnie wyłączonych z rynku pracy, które posiadając mobilne nastawienie, chcą powrócić do aktywności zawodowej wzbogacone pod względem profesjonalnymo nowe umiejętności i kompetencje związane z zawodem animatora kultury i turystyki.
1. przygotowanie kulturowe oraz językowe uczestników staży (odbyło się w Polsce przed rozpoczęciem pobytu za granicą i miało charakter przygotowania kulturowego oraz językowego (język włoski) w zakresie specjalistycznym).
I etap z wykorzystaniem Internetu:
• Rozesłanie do uczestników e-mailem lub pocztą praktycznego przewodnika –materiałów dotyczących specyfiki kulturowej Włoch, podstawowych informacji o Włoszech (sytuacji politycznej, podziale administracyjnym i wynikających stąd różnicach pomiędzy regionami);
• 3-dniowy kurs, podczas którego specjaliści przeprowadzili kurs przygotowania kulturowego z wykorzystaniem narzędzi multimedialnych. W ramach tego kursu beneficjenci zapoznali się z pojęciem różnic kulturowych.
II etap – przygotowanie językowe w dniach 16-30 października 2009 r.
• Przygotowanie oparto o sprawdzone programy nauczania języka w zakresie specjalistycznym, opracowane przez doświadczoną w tym zakresie organizację przyjmującą. Kurs odbył się z wykorzystaniem metod e-learningowych i obejmował następujące elementy kształcenia językowego:
• specjalistyczne słownictwo turystyczne,
• symulację zdarzeń: klient – animator kultury i turystyki,
• słownictwo związane z przewodnikami turystycznymi,
• włoskie oznakowania, symbole, klasyfikacje dotyczące usług turystycznych.
Kurs został zakończony testem sprawdzającym, w którym ocenie podlegała faktyczna znajomość języka włoskiego w zakresie zrealizowanego materiału (element ewaluacji projektu).
2. 20-tygodniowy staż dla grupy 20 beneficjentów w ośrodkach szkoleniowo-edukacyjnych we Włoszech. Każda z czterech organizacji przyjmujących zrealizowała jeden z czterech modułów szkoleniowych (trwających po 5 tygodni) dla każdej z 4 grup stażowych, liczących po 5 osób.
Projekt EUROANIMATOR odpowiedział na potrzeby podnoszenia kwalifikacji zawodowych polskich pracowników MSP w zakresie innowacyjnych kompetencji związanych z zawodem animatora kultury i turystyki. Jego realizacja pozwoliła na zaspokojenie potrzeb rozwoju i dostosowanie umiejętności zawodowych pracowników do standardu europejskiego rynku pracy, co obecnie powinno umożliwić przeszkolonej kadrze konkurowanie na europejskim rynku pracy. Mobilność wpłynęła nie tylko na rozwój zawodowy uczestników, ale także na rozwój osobisty poprzez kontakt z odmienną kulturą, językiem i ludźmi.
Projekt wpłynął również na profesjonalizację zawodu animatora kultury i turystyki na zasadach funkcjonujących w UE, gdzie ten zawód realizuje oczekiwania masowego rynku usług w zakresie animacji kultury i turystyki.
Osiągnięte rezultaty i produkty końcowe projektu to:
• uzyskanie kompetencji zawodowych umożliwiających uczestnikom podjęcie pracy w środowisku międzynarodowym w zawodzie animatora kultury i turystyki,
• uzyskanie kompetencji w zakresie zarządzania MSP turystycznym, przydatnych przy zakładaniu lub samodzielnym prowadzeniu i rozwijaniu własnej firmy,
• uzyskanie kompetencji w zakresie nowoczesnego marketingu, sprzedaży oferty i usług turystycznych na rynku europejskim,
• uzyskanie świadomości znaczenia różnic kulturowych w trakcie realizacji oferty animacji kultury i turystyki z grupami międzynarodowymi,
• uzyskanie wiedzy w zakresie prawa i przepisów dotyczących bezpieczeństwa, obowiązujących podczas realizacji usług turystycznych,
• rozwinięcie kompetencji językowych o znajomość specjalistycznego słownictwa branżowego w języku włoskim oraz praktyczne zapoznanie się z systemami rezerwacji w języku angielskim,
• wypracowanie i realizacja programu szkoleniowego, który może być wykorzystywany w procesie nauczania pozaformalnego w instytucjach szkoleniowych,
• wypracowanie programu dydaktycznego do przygotowania kulturowego i językowego,
• wypracowanie pakietu szkoleniowego w zakresie kompetencji zawodowych w obszarze animacji kultury i turystyki,
• nawiązanie i kontynuacja współpracy z włoskimi instytucjami edukacyjno-szkoleniowymi, partnerami wspierającymi europejski rynek pracy.
W celu upowszechnienia narzędzi i dobrych praktyk został zrealizowany wspólny dla całej grupy partnerskiej plan działania:
• przygotowane materiały informacyjne dotyczące projektu zostały rozdystrybuowane wśród MSP turystycznych,
• opracowany Pakiet szkoleniowy – kompetencje zawodowe w zakresie animacji kultury i turystyki został przekazany zainteresowanym instytucjom,
• na poziomie międzynarodowym upowszechniono informacje o rezultatach stażu w całej grupie partnerskiej oraz przeprowadzono promocję współpracy pomiędzy organizacjami wspierającymi rynek pracy w sektorze turystyki.
• Uczestnicy stażu będą dalej przekazywać nabytą wiedzę i umiejętności w swoim środowisku pracy, powodując tym samym jego integrację wokół działań w zakresie praktycznego rozwoju koncepcji animatora kultury i turystyki.
• Dzięki realizacji projektu umożliwiono reprezentantom polskiego rynku turystycznego integrację z rynkiem włoskim i szerzej – europejskim, a także transformację krajowych produktów turystycznych i dostosowanie ich do standardów europejskich.
• Dzięki uczestnictwu w projekcie i nabyciu konkretnych kompetencji beneficjenci mają szansę stworzenia własnych firm w regionach, z których pochodzą, i tym samym wpłynięcie na integrację regionalnych rynków pracy z rynkiem europejskim.
Ponadto realizatorzy i beneficjenci projektu mieli możliwość zaznajomienia się z innowacyjnymi metodami (również w zakresie know-how dotyczących wykorzystania nowoczesnych systemów informacyjno-komunikacyjnych w branży turystycznej) i dobrymi praktykami w zakresie kształcenia oraz szkolenia animatorów kultury i turystyki, stosowanymi przez instytucje edukacyjno-szkoleniowe we Włoszech. Przybliżeniu oraz upowszechnieniu tych praktyk posłużyło także opracowanie Pakietu szkoleniowego – kompetencje zawodowe w zakresie animacji kultury i turystyki.
